नमस्कार दोस्तों , कॉल सेंटर का जॉब एक ऐसा जॉब है जिसमे आपको बड़े ही हर महीने ₹10000 से ₹25000 तक की सैलरी मिल जाती हैं।
और इस जॉब को आप Part Time तथा Full Time दोनो बेसिस पर कर सकते है । शायद यही वो कारण है जिसके चलते आज के समय में कॉलेज स्टूडेंट्स और महिलाओं मे इस जॉब को करने एक अलग ही Craze हैं।
अच्छी सैलरी और कम मेहनत के साथ Call Centre के जॉब में आपको हर वीकेंड फ्री Movie के टिकट भी दिए जाते हैं। हालांकि ऐसा कुछ ही कंपनी करती हैं।
आपको कॉल सेंटर में जॉब करना है क्या ?
अब दोस्तों अगर आप भी साल 2024 में कॉल सेंटर में जॉब करना चाहते हैं। लेकिन आपको इसके बारे में कुछ भी जानकारी नहीं हैं।
तो आप बिलकुल चिंता मत कीजिए । आज के इस पोस्ट में हम आपको Call Centre Me Job Kaise Paye के बारे में पूरी जानकारी देने वाले हैं।
तो अगर आपका भी दिल्ली मुंबई जैसे बड़े शहरों में Call Centre का जॉब करने का हैं। तो आप हमारे इस पोस्ट को अंत तक पढ़ते रहिए ।
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कॉल सेंटर के जॉब में हमे क्या करना होता हैं।
अगर आप अभी के समय में किसी कॉल सेंटर जॉब को Join करते हैं।
तो आपको निम्नलिखित काम करने पड़ते हैं।
कस्टमर का Problem Solve करना – Call Centre में जॉब कर रहे लोगो का सबसे पहला काम यही होता हैं। को वो अपने कंपनी के हर एक कस्टमर के Problem को अच्छी तरह से Solve करें।
जब आप एयरटेल , जिओ जैसी टेलीकॉम कंपनी के Call Centre में जॉब करने जायेंगे ।
तो आपके पास बहुत सारे ऐसे कस्टमर का कॉल आएगा । किसी कस्टमर का इंटरनेट काम नही कर रहा होगा । किसी का मैसेज नही जा रहा होगा , तो किसी का फोन नही लग रहा होगा ।
आपको इन सभी टाइप के समस्या को Slove करना होता हैं। अगर आपने अपने लाइफ में कभी टेलीकॉम कंपनी के पास शिकायत की हैं।
तो आपने कस्टमर केयर से जरूर बात की होगी । बस वो भी लोग कॉल सेंटर में जॉब कर रहे होते हैं। जो आपके हर एक समस्या को Slove करने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं।
लोगो को कंपनी के प्रोडक्ट के बारे में बताना – भारत में ऐसी बहुत सारी टेलीकॉम और मार्केटिंग कंपनी हैं। जो समय समय पर ऑफर और प्रोडक्ट लांच करती हैं।
जब वो कोई ऑफर या प्रॉडक्ट लांच करती हैं। तो ज्यादा से ज्यादा Sales के लिए वो अपने कॉल सेंटर में काम करने वाले कर्मचारियों को काम पर लगा देती हैं।
कॉल सेंटर टीम के पास बहुत सारे कस्टमर का मोबाइल नंबर रहता हैं। जिसपर कॉल करके उन्हे प्रोडक्ट या ऑफर के बारे में बताया जाता हैं।
तो कॉल सेंटर के जॉब में आपको ऐसा भी काम करना पड़ सकता हैं , फ़ोन करके कस्टमर को किसी प्रोडक्ट या ऑफर के बारे में बताना ऐसा काम ज्यादातर बैंक के कॉल सेंटर में होता हैं |
यानि की अगर आप किसी बैंक के कॉल सेंटर में जॉब करते हैं , तो अधिकतर समय आपको इसी तरह के काम को करना पड़ सकता हैं |
✅हम सब का एक ही मकसद हैं
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Call Centre Job क्या हैं?
दोस्तों आज के समय में लगभग हर एक कंपनी अपने कस्टमर के समस्या को Slove करने के लिए , हेल्पलाइन नंबर जारी करती हैं |
जब आप उस नंबर पर कॉल करते हैं , तो सामने कोई व्यक्ति आपसे कस्टमर केयर बनकर बात करता हैं , बस उसी के जॉब को कॉल सेंटर का जॉब कहाँ जाता हैं |
अगर आप Jio , Airtel या किसी अन्य टेलीकॉम कंपनी के सिम USE करते हैं , तो आपने यह नोटिस किया होगा की आपको जब भी किसी तरह का समस्या आता हैं , तो आप इन टेलीकॉम कंपनी के कस्टमर केयर से बात कर करते हैं |
जो आपकी प्रॉब्लम को हमेशा Slove करने के लिए तैयार रहते हैं ,
तो इसी तरह Call Centre में जॉब करने वाले लोग किसी कंपनी के कस्टमर का समस्या सुनकर उसे Slove करते हैं |
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कॉल सेंटर जॉब के लिए योग्यता 2024
अगर आप साल 2024 में जल्दी से जल्दी किसी कंपनी के Call Centre Office में जॉब पाना चाहते हैं , तो इसके लिए आपके पास निम्नलिखित योग्यता होनी चाहिए |
- हिंदी बोलना अच्छी तरह से आना चाहिए
- अगर आप English थोड़ा बहुत भी बोल लेते हैं , तो यह आपको कॉल सेंटर का जॉब दिलाने में बहुत मदद करेगा |
- आप जिस भी राज्य के कॉल सेंटर ऑफिस में जॉब पाना चाहते हैं , वहां के लोकल भाषा की समझ आपके अन्दर हैं , तो यह और अच्छी बात हैं | ( बाकी यह जरुरी नहीं हैं )
- आपकी उम्र कम से कम 18 वर्ष या इससे अधिक होना चाहिए
- आपकी Communication Skill बेहतर होना चाहिए
- आपकी कंप्यूटर का बेसिक Knowledge होना चाहिए |
कॉल सेंटर में जॉब पाने के लिए एजुकेशन क्वालिफिकेशन
देखिये दोस्तों कॉल सेंटर का जॉब आपको 12 वी कक्षा पास करने के बाद आसानी से मिल जायेगा , लेकिन अगर कंपनी को कोई Graduate उम्मीदवार मिल जाता हैं |
तो वो 12 वी पास उम्मीदवार को जॉब ना देकर , ग्रेजुएट उम्मीदवार को जॉब दे देती हैं | क्योंकि वो ज्यादा पढ़ा लिखा व्यक्ति हैं और उसके पास अनुभव भी ज्यादा हैं |
तो Call Centre में जॉब पाने के लिए एजुकेशन क्वालिफिकेशन के बारे में मेरा यही कहना हैं , की कॉल सेंटर की नौकरी के लिए 12 वीं पास होना काफी होता है।
हालांकि, ज्यादातर कंपनियां ग्रेजुएट उम्मीदवारों को प्राथमिकता देती हैं क्योंकि उनके पास अधिक पढ़ाई और अनुभव होता है।
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कॉल सेंटर में जॉब कैसे पाए ( 3 आसान तरीके )
आप कुल 3 तरीकों के जरिए कॉल सेंटर में जॉब पा सकते हैं। तीसरे तरीके में तो आपको घर बैठे ही कॉल सेंटर का काम करने का मौका मिल जायेगा ।
यहां नीचे हम आपको उन सभी तरीकों के बारे में बता रहे हैं। जिसके जरिए आप 2024 में बड़े ही आसानी से किसी भी कॉल सेंटर में जॉब पा सकते हैं।
1. Job Searching App के जरिए कॉल सेंटर ने जॉब पाए
कॉल सेंटर में जॉब पाने का सबसे पहला तरीका है की आप Job Searching Application का Use करते हुए कॉल सेंटर में जॉब पाने के लिए ऑनलाइन अप्लाई कीजिए ।
आपकी जानकारी के लिए बता दूं, की आज के समय में अगर किसी भी कॉल सेंटर में कर्मचारी की जरूरत होती हैं।
तो कंपनी के HR इसके बारे में Job Hai , Apna Hai जैसे Job Searching Application पर पोस्ट कर देते हैं।
जिसके बाद हम और आप जैसे लोग , जो कॉल सेंटर में जॉब पाना चाहते हैं। वो इन ऐप के जरिए जॉब पाने के लिए घर बैठे ही ऑनलाइन अप्लाई कर सकते हैं।
एक बार जब आप किसी जॉब सर्चिंग एप्लीकेशन का Use करके कॉल सेंटर में जॉब पाने के लिए ऑनलाइन अप्लाई कर देते हैं।
तो इसके बाद कंपनी के HR आपके पास कॉल करके आपको Job को Join करने का प्रोसेस बताते हैं।
तो कुछ इस तरह आप Job Searching Application के जरिए कॉल सेंटर में जॉब पा सकते हैं।
बाकी दोस्तों यहां नीचे हम आपको कुछ ऐसे ही Job Searching Application का लिस्ट दो रहे हैं। जहां पर आपको इंडिया के हर एक शहर में बहुत सारे कॉल सेंटर से सबंधित जॉब मिल जायेंगे ।
कॉल सेंटर में जॉब पाने के लिए Best Job Searching Application
| Apna App | Download Apna App |
| Job Hai | Download Job Hai |
| Indeed | Download Indeed |
| Work India | Download Work India App |
आप ऊपर बताए गए किसी भी एक Apps को डाउनलोड करके भारत के लगभग हर एक शहर के कॉल सेंटर में जॉब पा सकते हैं।
2. कॉल सेंटर ऑफिस में जाकर जॉब के लिए पूछताछ करें
कॉल सेंटर का जॉब आप डायरेक्ट किसी कंपनी के कॉल सेंटर ऑफिस में जाकर भी पा सकते हैं।
इसके लिए सबसे पहले आपको किसी कॉल सेन्टर ऑफिस में जाकर HR Team से बात करनी होगी ।
अगर उनके पास कोई वैकेंसी खाली होगी । तो वो आपका इंटरव्यू लेकर आपको कॉल सेंटर में जॉब दो देंगे ।
और अगर मान लीजिए , की उस समय उनके पास कोई सा भी जॉब खाली नहीं रहता हैं। तो आप उन्हे अपना नंबर देकर कह सकते हैं।
की जब आपके पास कोई वैकेंसी खाली हो जाए तब मुझे फोन कॉल करके बता दीजिएगा ।
3. Squadstack App के जरिए घर बैठे कॉल सेंटर का जॉब पाइए
आपकी जानकारी के लिए बता दें दोस्तों की Squadstack एक पैसा कमाने वाला ऐप हैं। जो आपको घर बैठे Telecalling यानी कॉल सेंटर जैसा जॉब करने का मौका देता हैं।
दरअसल यह ऐप उन कंपनी के साथ मिलकर काम करता हैं। जिनके पास खुद का कॉल सेंटर चलाने का बजट नही होता हैं।
इसके अलावा Squadstack App के साथ वो कम्पनी भी काम करती हैं। जो अपने प्रोडक्ट या सर्विस के बारे में अधिक लोगो को बताना चाहते हैं।
Squadstack App में आपको कॉलिंग टास्क मिलते हैं। जिसके आपको कंपनी के तरफ से कस्टमर से बात करके उन्हे कंपनी के ऑफर या किसी प्रोडक्ट के बारे ने बताना होता हैं।
जिसके लिए आपको हर एक कॉल पूरा करने के बदले में ₹10 से ₹12 दिया जाता हैं।
तो अगर आप घर बैठे ही कॉल सेंटर जैसा जॉब करना चाहते हैं। तो मैं आपको Personally Suggest करूँगा की आप कम से कम एक बार Squadstack App को जरूर TRY कीजिए।
📈 नोट कीजिए – तो दोस्तों इस तरह आप साल 2024 में टोटल 3 तरीकों के जरिए कॉल सेंटर में जॉब पा सकते हैं। चलिए अब हम कॉल सेंटर में जॉब कैसे पाए से सबंधित कुछ अन्य सवाल और उनके जवाब के बारे ने जानकारी देख लेते हैं।
क्या लड़कियों के लिए कॉल सेंटर की जॉब अच्छी हैं।
हां बिलकुल , कॉल सेंटर में तकरीबन 70% लड़कियां ही काम करती हैं।
कंपनी खासकर लड़कियों की कॉल सेंटर के जॉब पर इसलिए रखती हैं। क्योंकि यह काम सैलरी पर भी काम करने के लिए तैयार हो जाती हैं।
और जब कोई कस्टमर हेल्पलाइन नंबर पर लड़की से बात करता हैं। तो उसे बहुत अच्छा लगता हैं।
और कॉल सेन्टर के जॉब में बस आपको एक जगह बैठकर लोगो के समस्या को सुलझाना ही तो हैं। इसलिए दोस्तों मुझे लगता है की लड़कियों के लिए कॉल सेन्टर का जॉब सबसे बेस्ट हैं।
कॉल सेंटर में जॉब करने के फायदे और नुकसान
दोस्तों मुझे लगता है की कॉल सेंटर में जॉब करने के निम्नलिखित फायदे तथा नुकसान हैं।
यहां नीचे हम आपको फायदे तथा नुकसान दोनो के बारे में बता रहे हैं।
फायदे
- इसमें आपको शारीरिक मेहनत करने की जरूरत नहीं होती हैं।
- ज्यादातर कंपनी में अगर आप कॉल सेंटर का जॉब करते हैं। तो आपको हर वीकेंड फ्री मूवी टिकट दिया जाता हैं।
- जॉब पाने के लिए किसी तरह का Exam क्लियर करने की जरूरत नहीं हैं।
- इस जॉब में आपको अच्छी खासी सैलरी भी मिलती हैं। इतने सैलरी में आराम से छोटे परिवार का खर्चा निकल जायेगा ।
नुकसान
- इस जॉब में आपको कस्टमर से बुरे शब्द भी सुनने पड़ सकते हैं।
- इस जॉब में आपको हमेशा प्यार से बात करना होगा , चाहे कस्टमर आपसे कितना भी बुरा बात करें।
क्या कॉल सेंटर का जॉब परमामेंट होता है?
ज्यादातर कम्पनी में कॉल सेंटर का जॉब कॉन्ट्रैक्ट बेसिस पर होता हैं। लेकिन Airtel, Jio जैसी कंपनी में अगर आप कॉन्ट्रैक्ट बेसिस पर जॉब करते हुए भी अच्छा परफॉर्मेंस करते हैं।
तो आपका जॉब परमामेंट हो जाता हैं। तो कुल मिलाकर मतलब यही हुआ की कॉल सेंटर का जॉब वैसे तो कॉन्ट्रैक्ट बेसिस वाला जॉब हैं।
लेकिन अगर आपका प्रोफोमेंस अच्छा रहता है, तो आपका यह जॉब कंपनी परमानेंट कर देती हैं।
कॉल सेंटर में एक दिन में कितनी कॉल आती हैं।
छोटे लेवल के कॉल सेंटर में एक दिन में 500 से 600 कॉल आती हैं। वही मीडियम और बड़े लेवल के कॉल सेंटर में एक दिन में 2500 से 3000 कॉल आती हैं।
हर एक कर्मचारी को एक दिन में कम से कम 70 से 100 कॉल का सामना करना पड़ता हैं।
कॉल सेंटर में जॉब पाने के बारे में / गाइड वीडियो
निष्कर्ष
तो दोस्त मैंने इस पोस्ट में आपको ( Call Centre Me Job Kaise Paye) के बारे में पूरी जानकारी दें दी हैं।
इस पोस्ट को लिखने के पीछे मेरा यही मकसद रहा है की मैं उन लोगो को कॉल सेंटर में जॉब कैसे मिलते हैं। के बारे में पूरी जानकारी दें सकूँ ।
जो साल 2024 में जल्दी से जल्दी किसी कॉल सेंटर ऑफिस में जॉब करके तथा अच्छा खासा पैसा कमाकर अपने परिवार को Financially Support करना चाहते हैं।
बाकी दोस्तों अगर आपके मन में अभी भी कॉल सेंटर में जॉब कैसे करें से सबंधित कोई सवाल हैं। तो आप हमे उसके बारे में नीचे कमेंट बॉक्स में पूछ सकते हैं।
यहां नीचे आप कुछ FAQ Question को भी पढ़िए । जिसे लोगो के द्वारा अक्सर पूछा जाता हैं।
FAQ
कॉल सेंटर की सैलरी कितनी होती है?
कॉल सेंटर में काम करने वाले कर्मचारियों की सैलरी आमतौर पर 15,000 से 25,000 रूपए होता हैं , अच्छी सैलरी के आलवा कंपनी के तरफ से इन्हें कई सारी फ्री सुविधाएँ भी दी जाती हैं , जिसमे हर वीकेंड एक फ्री मूवी टिकट और फ्री लंच भी शामिल हैं |
दिल्ली में कॉल सेंटर जॉब की सैलरी कितनी है?
राजधानी दिल्ली में जितने भी कॉल सेंटर हैं , उसमे आपको 12000 से 25000 रूपए तक की सैलरी मिल जाती हैं , दिल्ली में एयरटेल , जिओ जैसे बड़े कंपनी के भी कॉल सेंटर हैं |
क्या आप कॉल सेंटर से घर से काम कर सकते हैं?
बिलकुल Squadstack एक ऐसा पैसा कमाने वाला हैं , जिसके जरिये आप घर बैठे ही बड़े बड़े कंपनी के लिए कॉल सेंटर का जॉब कर सकते हैं , यह एप आपको एक कॉल पूरा करने के बदले में 10 से 12 देता हैं
